お問い合わせ

「キメ☆コミ」に関するご質問は下記よりメールでご連絡ください。

※電話サポート一時休止についてのお知らせ※
国内の新型コロナウィルス感染拡大に伴い、カスタマーサポートセンターのお電話で のサポートを一時休止しております。
恐れ入りますが、メールにてお問い合わせくだ さいませ。

【営業時間】
月〜金 11時〜17時
※土日祝祭日、年末年始、夏期休業日はお休みです。

※営業時間外もメールは受付いたしますが、返信はサポートセンター営業時間内とさせて頂きます。
お問い合わせ内容によっては返信に2〜3営業日程度お時間をいただく、場合によって調査にお時間をいただく、また返信出来ない場合がございます。

お客様のメールフィルター機能の設定により返信が届かない場合がありますので、あらかじめメールフィルター機能の設定を当社からのメールが受信できるよう変更してください。
万が一メールが届かない場合は当社では一切の責任を負いかねます。

メールでのお問い合わせの際には、絵文字は使用しないようお願いします。

お問い合わせの場合はサイト名称・ご使用機種名を確認の上、お問い合わせください。

お問い合わせの際には、当サイトご登録時に発行された決済番号(決済情報番号)をご一緒にご連絡下さい。
決済番号(決済情報番号)はお客様のご利用状況をご確認する上で必要な情報となります。
決済番号(決済情報番号)のご確認手順は下記のとおりとなっております。

※退会は会員ログインされている方のみ行えます。

■ドコモ払い 決済番号
[dメニュー(iメニュー)]→[マイメニュー]→ドコモ払いご利用明細]→[ネットワーク暗証番号を入力]→[継続課金分 確認]→[キメ☆コミ]

※ゴールデンウィーク休業について※
弊社では、誠に勝手ながら、以下の日程は休業とさせていただきます。
対象期間:4月29日および5月2日〜5月6日
休業期間中の問い合わせにつきましては、 5月7日以降の対応となりますのでしばらくお待ちください。
休業期間の前後は、多数のお問い合わせを頂戴する可能性がございますため、 返信までにお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

電話でのお問い合わせ
03-6907-0072

メールでのお問い合わせ
info@kimecomi.net

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